الشروط والأحكام

1. التعريفات

"المنصة" تعني غراس وخدماتها. "التاجر" هو كل من ينشئ متجراً عبر المنصة. "العميل" هو المشتري من متاجر التجار.

2. إنشاء الحساب

يلتزم التاجر بتقديم بيانات صحيحة وتحديثها، وهو المسؤول الوحيد عن سرية بيانات دخوله وعن كل نشاط يتم عبر حسابه.

3. مسؤولية المحتوى والمنتجات

التاجر مسؤول مسؤولية كاملة عن منتجاته وخدماته وقانونيتها وجودتها والتزامه بتسليمها. المنصة وسيط تقني ولا تتحمل مسؤولية النزاعات بين التاجر وعملائه، مع احتفاظها بحق التدخل والتحكيم عند الشكاوى.

4. المحتوى المحظور

يُحظر بيع أي منتجات مخالفة للأنظمة أو حقوق الملكية الفكرية أو الآداب العامة. تحتفظ المنصة بحق تعليق أو إغلاق أي متجر مخالف دون إشعار مسبق ودون استرداد الرسوم.

5. المدفوعات والعمولات

مدفوعات العملاء تتم مباشرة عبر وسائل الدفع التي يربطها التاجر بحساباته الخاصة. تُحتسب عمولة المنصة (إن وجدت) حسب باقة التاجر، ورسوم الاشتراك غير قابلة للاسترداد بعد بدء الفترة.

6. الباقات والتجديد

تُفعَّل الباقات المدفوعة بعد تأكيد السداد. عند انتهاء الاشتراك دون تجديد يتحول المتجر تلقائياً للباقة المجانية بحدودها، دون حذف البيانات.

7. إيقاف الخدمة

يجوز للتاجر إغلاق متجره في أي وقت. وتحتفظ المنصة بحق تعديل هذه الشروط مع إشعار التجار بالتغييرات الجوهرية.

8. حدود المسؤولية

تُقدَّم الخدمة "كما هي". لا تضمن المنصة عدم الانقطاع، ولا تتحمل الأضرار غير المباشرة أو فوات الأرباح، وبحد أقصى لأي تعويض ما دفعه التاجر في آخر 3 أشهر.